2020年美景舒適家銷售主管會“游學(xué)·廣漢行”
2020-09-04
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繼美景舒適家銷售執(zhí)行會雅安·游學(xué)活動之后，9月1日舒適家銷售執(zhí)行會組長們也開啟了“廣漢游學(xué)之旅”。早上9:00在吳波吳總帶領(lǐng)下，執(zhí)行會組長成員整體集合出發(fā)前往本次的游學(xué)目的地——美景廣漢店。
美景廣漢門店2012年建店，位于浪度建材城，團隊規(guī)模15人左右；經(jīng)過多年的精耕，廣漢店在當(dāng)?shù)氐目腿号囵B(yǎng)和年度業(yè)績都處于逐年上升的態(tài)勢。
實際情況來看，2020年上半年廣漢店在“家裝公司請進來的小型設(shè)計師活動”中表現(xiàn)突出；組織了多場家裝公司上成都的活動，并且得到了設(shè)計師一直好評，陸續(xù)在推單合作。及時的成效收益也極大鼓舞了門店業(yè)務(wù)團隊的經(jīng)營信心。
在交流溝通中，我們還發(fā)現(xiàn)對于廣漢店“老客戶轉(zhuǎn)介紹率”非常高；就此，門店負責(zé)人分享了一個小故事：
2019年年底，門店負責(zé)人李龍店長有一個客戶，之前已經(jīng)選定了所有的家裝材料；認識李龍后覺得美景比較專業(yè)，改變主意選擇了美景的產(chǎn)品；就此與商家之間產(chǎn)生了一些糾紛，由于客戶不便出面處理，李龍主動請纓，和律師一起替客戶出面解決糾紛。2020年8月廣漢連續(xù)強降雨，該客戶負一樓淹水，李龍第一時間冒著大雨去給客戶負一樓抽水......此事過后，客戶對于李龍贊不絕口，在給他介紹了很多優(yōu)質(zhì)客戶的同時彼此也成為了朋友。
這樣的小故事在廣漢門店發(fā)生了很多，真心的去對待客戶的需求，腳踏實地去服務(wù)好客戶。最后收益的可能不僅僅是訂單報酬，更是的越來越多的客戶、朋友對個人的信任，對品牌的認可。
分享之余，成都門店的同事對于廣漢團隊提出的“新人培養(yǎng)、品牌價值傳播、面對價格戰(zhàn)美景優(yōu)勢體現(xiàn)”等問題也做出了一一解答。
當(dāng)天游學(xué)的第二站，公司安排了廣漢三星堆遺址參觀。漫步在5000年前的古蜀國長廊，仔細端詳著古蜀文化的星星點點，驚嘆著各種文物的巧奪天工；對我們而言，是一次視覺的震撼，更是一次歷史文化的滌蕩。
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